Как использовать вайбер для бизнеса?

Некоторые способы использовать Viber для бизнеса:

• Привлечение новых клиентов. i-dgtl.ru При помощи рекламных инструментов мессенджера можно повысить узнаваемость бренда и расширить охват аудитории. i-dgtl.ru На платформе можно отправлять сообщения разного формата, использовать уникальные стикеры, запустить таргетированную рекламу. i-dgtl.ru
• Взаимодействие с клиентами. i-dgtl.ru Мессенджер даёт возможность общаться с клиентами при помощи одно- или двухстороннего канала обмена сообщениями. i-dgtl.ru Можно поддерживать лояльность клиентов к бизнесу или напоминать о себе при помощи уведомлений, например, при запуске промоакций. i-dgtl.ru
• Совершение транзакций. i-dgtl.ru Удобная электронная система оплаты позволяет принимать деньги от клиентов за товар через мессенджер. i-dgtl.ru Продавать продукцию и услуги можно в диалоговом окне чата, на стороннем сайте или с помощью паблика в соцсетях, разместив кнопку оплаты. i-dgtl.ru
• Контроль за коммуникациями. i-dgtl.ru Доступ к бизнес-чату имеют не только сотрудники, но и руководители фирмы. i-dgtl.ru Это позволяет контролировать взаимодействие сотрудников с клиентами, оперативно устранять разногласия и работать над ошибками. i-dgtl.ru

Чтобы запустить рассылку в Viber, нужно пройти несколько этапов: i-dgtl.ru

1. Пройти регистрацию. i-dgtl.ru Направить запрос на подтверждение имени отправителя (Viber ID). i-dgtl.ru Процедура может занять от 5 до 30 дней. i-dgtl.ru
2. Создать базу контактов бизнеса. i-dgtl.ru Отправку уведомлений можно осуществлять по собственной базе клиентов, которые дали согласие на их получение. i-dgtl.ru Сбор данных проводится стандартными методами: при заполнении анкет в магазинах или офисе компании, или онлайн — с помощью формы на сайте. i-dgtl.ru
3. Внимательно изучить запрещённые к отправке темы. i-dgtl.ru По большей части речь идёт о темах, запрещённых законодательно. i-dgtl.ru
4. Отправить приветствие потенциальным клиентам. i-dgtl.ru Первый текст не должен содержать другой информации, он должен быть именно приветственным. i-dgtl.ru
5. Выбрать время отправки. i-dgtl.ru Viber разрешает проводить массовую отправку сообщений с 9:00 до 20:00 в будни и с 11:00 до 18:00 в выходные дни. i-dgtl.ru

Также для повышения узнаваемости бренда можно разработать собственные стикеры в фирменном стиле и договориться с поддержкой Viber об их внедрении в приложение. umi.ru