Как искусственный интеллект в Bitrix24 помогает улучшить взаимодействие с клиентами?

Искусственный интеллект (AI) в «Битрикс24» помогает улучшить взаимодействие с клиентами несколькими способами, например:

• Автоматизация общения с клиентами. wikibot.pro ИИ-боты быстро и точно отвечают на стандартные вопросы, обеспечивают круглосуточную поддержку, включая выходные и праздничные дни. wikibot.pro
• Персонализированные ответы. wikibot.pro AI использует данные о клиентах (например, историю покупок) для более точных и персонализированных ответов. wikibot.pro
• Автозаполнение карточек клиента. www.rdn-grp.ru AI автоматически заполняет ключевые поля в карточке сделки после расшифровки звонка или анализа переписки. www.rdn-grp.ru
• Анализ повторных продаж. www.rdn-grp.ru AI-модуль «Повторные продажи с AI» отмечает клиентов, у которых «пришёл срок» вернуться, и сам создаёт сделку, подтягивает статистику предыдущих заказов и советует, что именно предложить. www.rdn-grp.ru
• Анализ тональности отзывов и обратной связи от клиентов. dm-marketing.pro AI может автоматически определять эмоциональную окраску комментариев, выявлять основные проблемы и предложения для улучшения продукта или сервиса. dm-marketing.pro

В целом AI в «Битрикс24» снимает часть нагрузки с менеджеров, ускоряет воронку и увеличивает конверсию. www.rdn-grp.ru