Искусственный интеллект улучшает взаимодействие роботов с клиентами в гостиничной индустрии следующим образом:

• Круглосуточная оперативная коммуникация. 4 Цифровые консьержи и чат-боты на базе искусственного интеллекта способны в любое время мгновенно реагировать на обращения, отвечать на вопросы гостей, предоставлять информацию об услугах отеля, местных достопримечательностях, ресторанах и экскурсиях, рекомендовать интересные мероприятия. 4
• Персонализированный гостевой опыт. 4 Искусственный интеллект способен анализировать предпочтения и поведение гостей, чтобы предоставлять им более персонализированный сервис: предлагать индивидуальные скидки и спецпредложения, советовать блюда на основе предыдущих заказов, рекомендовать услуги и мероприятия, которые с высокой вероятностью заинтересуют клиента. 4
• Оптимизация цен и управление доходами. 5 Динамическое ценообразование на базе искусственного интеллекта учитывает спрос, сезонность, конкуренцию и поведение клиентов, чтобы получать максимальную прибыль. 5
• Умное управление ресурсами. 5 Системы управления освещением, отоплением и кондиционированием на основе искусственного интеллекта автоматически подстраиваются под условия, экономя деньги. 5