Искусственный интеллект (ИИ) способствует развитию цифрового государственного управления несколькими способами:

• Автоматизация рутинных процессов. 12 ИИ помогает оптимизировать производственные процессы, автоматизировать рутинные операции и улучшить обслуживание граждан. 1 Например, чат-боты и виртуальные помощники на платформах государственных услуг ускоряют обработку запросов и снижают нагрузку на государственных служащих. 2
• Анализ больших объёмов данных. 1 ИИ позволяет анализировать общественное мнение и мониторить социальную сферу. 1 Интеллектуальные системы анализа данных помогают оперативно выявлять социальные и экономические тенденции и своевременно реагировать на изменения ситуации. 2
• Прогнозирование и реагирование на функциональные сбои. 3 Исторический анализ событий и выявление закономерностей позволяют с высокой вероятностью прогнозировать инциденты в работе информационных систем органов власти. 3
• Повышение прозрачности и подотчётности государственных органов. 5 Автоматизация процессов и использование аналитических инструментов позволяют более точно отслеживать выполнение задач, выявлять проблемы и решать их. 5
• Оптимизация законодательства. 1 ИИ помогает выявлять устаревшие и дублирующие нормы права, коллизии между ними и спорные формулировки в нормативных актах. 1

Внедрение ИИ в государственное управление помогает развитию инноваций и повышению конкурентоспособности страны на международной арене. 5