Для диагностики и устранения ошибок, связанных с криптооперациями в корпоративных системах, можно использовать следующие методы:
- Анализ сетевого трафика. habr.com Позволяет выявить информационные потоки, использующие шифрованный обмен. habr.com Шифрованные протоколы, такие как HTTPS и SSH, помогают идентифицировать сетевые узлы, на которых выполняются криптографические преобразования. habr.com
- Проверка и восстановление контейнера закрытого ключа. www.securitylab.ru Контейнеры могут повредиться при резком отключении токена, перебоях питания или некорректном бэкапе. www.securitylab.ru «КриптоПРО CSP» содержит мастер диагностики. www.securitylab.ru
- Переустановка криптопровайдера. www.securitylab.ru Если сбой возник из-за обновления Windows, конфликтного антивируса или ручного удаления файлов, проще переустановить криптопровайдер. www.securitylab.ru
- Проверка и обновление драйверов считывателей. www.securitylab.ru Старый драйвер может быть несовместим с новым ядром Windows. www.securitylab.ru
- Проверка и настройка криптосредств в ОС. rmsft.ru Например, можно отключить механизм Winlogon или убрать регистрацию носителей ключей в Winlogon. rmsft.ru
- Проверка сертификатов и ключей ЭП. ca.kontur.ru Если истёк срок действия сертификата или его отозвали, нужно выпустить сертификат заново. ca.kontur.ru
- Проверка браузеров и плагинов. ca.kontur.ru Ошибки с ЭП в браузере часто связаны с некорректной работой плагинов или вмешательством защитного ПО. ca.kontur.ru
- Проверка операционной системы и совместимости. ca.kontur.ru Нужно убедиться, что операционная система соответствует техническим требованиям. ca.kontur.ru
Чтобы избежать большинства проблем с ЭП, рекомендуется корректно устанавливать все компоненты, регулярно обновлять программное обеспечение и следить за тем, чтобы работа не блокировалась защитными программами. ca.kontur.ru