Несколько возможных причин, по которым смартфон показывает 3G, но интернета нет:

• Проблемы с сигналом сети. 4 Например, если пользователь находится вне зоны действия сети своего мобильного оператора. 4 Чтобы решить проблему, нужно добраться до ближайшей сотовой вышки или покинуть место, куда не проникает сигнал. 4
• Отключена передача данных. 15 Нужно проверить, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных» в панели быстрых настроек. 1 Также можно зайти в «Настройки телефона» — «SIM-карты и мобильные сети» и включить параметр «Мобильный интернет». 1
• Отрицательный баланс. 1 Если на счёте недостаточно средств, оператор отключает мобильный интернет. 4 Баланс можно проверить, набрав на смартфоне специальный код. 4
• Неисправность SIM-карты. 4 В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. 1 Если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета нет, стоит переставить SIM-карту в другой слот. 1
• Некорректные настройки точки доступа. 5 Если по каким-то причинам сбились настройки точки доступа МТС, могут возникать проблемы с подключением. 5 Можно попробовать вручную установить корректные параметры через «Настройки» в разделе «Мобильная сеть». 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС. 5