Что такое виртуальный голосовой помощник, участвующий в общении с человеком, и чем он отличается от экспертной системы, способной прогнозировать поведение человека?

Виртуальный голосовой помощник, участвующий в общении с человеком, — это цифровая программа на базе искусственного интеллекта, которая понимает голосовые команды и естественный язык, может взаимодействовать с клиентами в разговорной форме. picktech.ru

От экспертной системы, способной прогнозировать поведение человека, виртуальный помощник отличается следующим:

• Интерфейс общения. trends.rbc.ru Помощник умеет воспринимать голос и текст, более того, может сам обратиться к живому человеку, если ему не хватает какой-либо информации для выполнения задачи. trends.rbc.ru

• Способность к самообучению. sapr.ru vc.ru Помощник может использовать машинное обучение и глубокое обучение, создавать большой словарный запас, понимать сленг и неправильно написанные слова. picktech.ru

• Возможность не просто вести диалог, но и выполнять различные команды пользователя, работая с внешней средой, например с поиском в интернете, уведомлениями на телефоне или же с внешними системами. vc.ru