Что такое унифицированные коммуникации в управлении?

Унифицированные коммуникации (Unified Communications, UC) — это технология, которая объединяет все виды связи (телефонию, SMS, мессенджеры, электронную почту и пр.) в одну систему для корпоративного общения и совместной работы сотрудников. voximplant.ru

Некоторые инструменты и возможности систем унифицированных коммуникаций:

• IP-телефония; voximplant.ru
• электронная почта; voximplant.ru
• аудио-, видео- и web-конференции; voximplant.ru
• совместная работа с файлами и приложениями; voximplant.ru
• контроль присутствия пользователей; voximplant.ru
• единая адресная книга; voximplant.ru
• голосовая почта и автоответчик; voximplant.ru
• мгновенные сообщения; voximplant.ru
• календари. voximplant.ru

Основное преимущество унифицированных коммуникаций — способность объединять различные типы коммуникаций в единую систему, упрощая процессы обмена информацией и повышая продуктивность рабочих процессов. satel.ru

Также UC-решения позволяют:

• Упростить обмен информацией. vc.ru Сотрудники могут быстро находить нужные материалы, обмениваться ими и оставлять комментарии, что ускоряет процесс принятия решений. vc.ru
• Улучшить взаимодействие. vc.ru Переход от текстовых чатов к видеозвонкам становится простым, что позволяет быстро собрать, понять и учесть мнения всех участников дискуссии. vc.ru
• Повысить производительность труда. vc.ru Работа по принципу «одного окна» позволяет сотрудникам сосредоточиться на рабочих задачах, а не тратить время на переключение между приложениями. vc.ru
• Обеспечить непрерывность бизнес-процессов. vc.ru Если у человека нет доступа к стационарному рабочему месту, UC-решения позволяют быть на связи с мобильного устройства, при условии, что есть Wi-Fi или мобильный интернет. vc.ru