Оценка цифровой зрелости компании — это комплексное исследование, которое оценивает её потенциал, выявляет зоны роста и позволяет разработать стратегию цифровой трансформации. 2

Это важнейший этап подготовки к цифровизации предприятия, без которого невозможно понять, готова ли система ИТ-управления к нововведениям. 2

Некоторые аспекты, которые учитываются при оценке цифровой зрелости:

• Управление проектами. 5 При низкой цифровой зрелости сотрудники фиксируют задачи в личных сообщениях, устной форме или даже на бумаге. 5 На высоком уровне развития команды используют таск-менеджеры для обсуждения, распределения и оценки задач. 5
• Продажи. 5 При низком уровне цифрового развития продажи осуществляются по телефону или на офлайн-встречах. 5 При высоком — продажи автоматизированы с помощью CRM-систем и маркетинговых инструментов, пользователь может оформить онлайн-заказ. 5
• Маркетинг. 5 Компания с низкой цифровой зрелостью продвигает свой продукт бессистемно, опираясь на своё мнение, а не лучшие практики индустрии и тестирование новых инструментов. 5 Высокий уровень развития определяет продвижение через сайт, приложение, соцсети и онлайн-площадки. 5
• Хранение данных. 5 В компании на низком уровне цифрового развития данные хранятся на устройствах пользователей, обмен происходит через флэшки или почту. 5 При высоком уровне данные хранятся в облачном хранилище, используются DMP и CRM-платформы, подключены сервисы документооборота. 5

По итогам оценки компания получает чёткое представление, что нужно изменить, что доработать, а что — реорганизовать. 2