Системный интегратор — это компания, которая занимается внедрением и интеграцией сложных разрозненных систем для создания эффективной ИТ-инфраструктуры. 1

Интегратор внедряет информационные технологии, системы и сервисы, от которых зависит множество бизнес-процессов предприятия, и обеспечивает их сопряжение и стабильное функционирование. 2

Некоторые функции системного интегратора:

• оценка потребностей бизнеса, существующих систем и инфраструктуры, выявление потенциальных проблем и прогнозирование рисков; 1
• проектирование интегрированных решений с максимально подходящими компонентами и техническими спецификациями; 1
• разработка и внедрение решений, установка, настройка и объединение отдельных компонентов в единую систему; 1
• обучение и составление методических рекомендаций для пользователей ИТ-инфраструктуры; 1
• тестирование и устранение проблем, которые возникают из-за введённых изменений; 1
• техническая поддержка и сопровождение интегрированных решений на стадии запуска и после него, профилактическое обслуживание и помощь в решении возникающих проблем. 1