Цифровая трансформация — это процесс внедрения цифровых технологий в различные сферы жизнедеятельности человека и бизнеса с целью улучшения их эффективности, оптимизации и повышения производительности. 3

Это не просто обновление оборудования или программного обеспечения, а глобальное переосмысление бизнес-процессов и методов работы. 2

Цифровая трансформация затрагивает:

• Продукты и услуги. 5 Их переносят в цифровую среду. 5
• Структуру и стратегию развития бизнеса. 5 Нужно разработать программное обеспечение и пересмотреть принципы ведения бизнеса. 5
• Коммуникацию с клиентами и корпоративную культуру. 5 Необходимо перестроить работу компании так, чтобы учесть пожелания клиентов и адаптироваться к изменениям на рынке. 5

Основные цели цифровой трансформации:

• улучшение эффективности; 4
• увеличение прибыли; 4
• оптимизация бизнес-процессов; 4
• улучшение взаимодействия с клиентами. 4

В рамках цифровой трансформации могут быть внедрены различные технологии, например, искусственный интеллект, облачные вычисления, интернет вещей (IoT), блокчейн, аналитика данных и многие другие. 4