Биллинг в электросвязи — комплекс процессов и решений, которые отвечают за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам, обработку платежей. 3

В системе мобильной связи биллинг работает с помощью биллинговой системы — специального программного и аппаратного обеспечения, которое хранит информацию о каждом клиенте и тарифах, рассчитывает стоимость услуг для абонентов и производит операции по взаиморасчётам с агентами, предоставляющими услуги самому оператору. 2

Схема работы биллинга: 1

1. Коммутатор записывает и обрабатывает данные о соединениях абонента, передавая их в расчётную систему. 2
2. Расчётная система оперирует тарифами и нормативами, идентифицирует вызов и выполняет необходимые расчёты, формируя тем самым счёт абонента. 1
3. В памяти системы должны храниться не только нормативы, тарифы и информация об услугах, но и данные о клиентах, заключённых контрактах с абонентами и сторонними поставщиками услуг связи, а также о стоимости передачи информации по разным каналам и направлениям. 1
4. База данных с историей платежей клиента обеспечивает контроль и автоматизацию оплаты, позволяет активировать и деактивировать абонентов. 2
5. Модуль оповещения абонентов — важная составляющая биллинга, на основе информации из системы формируются оповещения с помощью голосовых или электронных сообщений. 1