Автоматизация — это перенос части функций и обязанностей, которые работники выполняли вручную, в специальные программы или автоматизированные системы. 2

Автоматизация нужна для следующих целей:

• Сокращение рутины. 2 Это особенно важно для процессов, которые непосредственно влияют на достижение результата. 2
• Минимизация человеческого фактора. 2 Иногда ошибки, вызванные человеческим фактором, могут дорого стоить. 2
• Контроль процессов и сотрудников. 2 Многие системы автоматизации позволяют вести точную отчётность и смотреть аналитику. 2
• Экономия времени. 2 Вместо того чтобы тратить время на простые, монотонные задачи, можно высвободить ресурсы и заняться тем, что не под силу машинам. 2
• Экономия финансов в долгосрочной перспективе. 2 Сначала придётся потратить ресурсы на внедрение и обучение сотрудников, однако со временем решение не только окупает себя, но и приносит прибыль. 2
• Помощь в масштабировании бизнеса. 2 Когда компания растёт, объёмы работ также сильно увеличиваются. 2

Автоматизировать можно любой бизнес вне зависимости от его специфики и масштаба. 1