Телематические услуги связи — это комплекс услуг в области электронных коммуникаций, которые предоставляет оператор клиентам. 13 При этом каждому пользователю выдаётся код идентификации (адрес). 13

Некоторые виды телематических услуг:

• интернет-сервисы, в том числе хостинг веб-сайтов; 5
• службы SMS, электронной и голосовой почты; 13
• навигационные системы, например GPS и Glonass; 5
• сервисы проведения видео- и аудиоконференций, в которых могут участвовать множество абонентов; 1
• дистанционное обучение, онлайн-курсы, лекции, консультации; 5
• корпоративные и промышленные системы для управления техникой и передачи данных; 5
• управление объектами, например в робототехнике и сфере нанотехнологий. 5

В телематические услуги не входят услуги телефонной и телеграфной связи. 14