Для работы в сервисах по ремонту смартфонов нужны следующие навыки и знания:

• приёмка телефона или планшета в ремонт; 2
• общение с клиентами сервисного центра; 2
• проведение первичной диагностики; 2
• заполнение актов приёмки и гарантийных талонов; 2
• знание поставщиков в своём регионе; 2
• модульный ремонт телефонов, планшетов; 2
• прошивка смартфона; 2
• разблокировка аккаунтов и снятие паролей; 2
• поиск короткого замыкания на плате; 2
• замена разъёмов; 2
• чтение схем и пайка микросхем. 2

Для работы также потребуется специальное оборудование и инструменты, например:

• ноутбук со специальным программным обеспечением; 1
• программатор с комплексом кабелей для разблокировки, прошивки и обновления гаджетов разных производителей; 1
• лампа, микроскоп и паяльная станция с термофеном; 1
• осциллограф и аналого-цифровое измерительное устройство; 1
• вакуумный пинцет для работы с хрупкими элементами устройств; 1
• ультразвуковая ванна, блок питания или генератор, антистатическая щётка; 1
• набор инструментов и деталей: отвёртки, рабочая подставка с линзами и зажимами, шурупы, винтики, микросхемы и запчасти к ним. 1

Личные качества, необходимые для работы в сервисе по ремонту смартфонов, — технический склад ума, усидчивость, терпеливость, хорошо развитая моторика. 3 Для общения с клиентами и решения конфликтных ситуаций также пригодятся коммуникабельность и дипломатичность. 3