Что делать, если Яндекс Карты не определяют местоположение?

Если Яндекс Карты не определяют местоположение, можно попробовать следующее:

• Проверить настройки геолокации. dzen.ru rutab.net На Android это можно сделать через панель быстрых настроек, а на iOS — в «Настройках» → «Конфиденциальность» → «Геоданные». rutab.net Также нужно убедиться, что в настройках приложения активирован доступ к геолокации. rutab.net
• Проверить интернет-соединение. support.google.com Для определения местоположения может требоваться доступ в интернет (Wi-Fi или мобильный интернет). support.google.com
• Обновить приложение. support.google.com rutab.net Разработчики регулярно выпускают исправления для устранения багов. rutab.net
• Очистить кэш и данные приложения. support.google.com rutab.net На Android нужно перейти в «Настройки» → «Приложения» → «Яндекс Карты» → «Хранилище» и нажать «Очистить кеш». rutab.net На iOS аналогичное действие выполняется через переустановку приложения, так как система не предоставляет отдельной функции очистки кеша. rutab.net
• Проверить наличие проблем с GPS. dzen.ru Можно использовать другое приложение, использующее GPS (например, навигатор), чтобы проверить, работает ли GPS вообще. dzen.ru
• Отключить VPN. dzen.ru Использование VPN может маскировать реальное местоположение и приводить к тому, что Яндекс будет определять пользователя в другой стране или регионе. dzen.ru
• Использовать веб-версию Яндекс Карт. dzen.ru rutab.net Она часто работает стабильнее, чем приложение. rutab.net

Если ни один из способов не помог, стоит обратиться в службу поддержки Яндекса. dzen.ru rutab.net Нужно подробно описать проблему, указав модель устройства, версию ОС, шаги, которые уже предприняты для решения. rutab.net