Если Windows 10 не видит беспроводные наушники, хотя в ноутбуке присутствует и исправно работает модуль Bluetooth, можно попробовать следующее:

1. Проверить аппаратную часть. 4 Убедитесь, что наушники включены и показывают статус готовности к соединению. 4 В большинстве моделей для этого используется цветовая индикация. 4 Белый цвет показывает, что гарнитура готова к подключению, синий или зелёный (в разных моделях цвета могут отличаться) — уже имеет подключение. 4
2. Проверить заряд батареи. 4 Подключите наушники к зарядному устройству и дождитесь, пока индикатор не покажет полный заряд. 4
3. Активировать режим поиска. 4 Если наушники имеют кнопку включения режима поиска, это может помочь компьютеру обнаружить устройство. 4
4. Проверить настройки обнаружения Bluetooth. 24 Через «Параметры» операционной системы откройте раздел с устройствами, на вкладке «Bluetooth и другие устройства» пролистайте главное окно вниз и кликните по ссылке «Другие параметры Bluetooth». 2 В блоке «Обнаружение» поставьте отметку, которая позволит «видеть» другим устройствам ноутбук по Bluetooth. 2
5. Проверить драйверы. 23 Убедитесь, что установлены последние драйверы для адаптера Bluetooth. 3 Проверить это можно в диспетчере устройств в Windows, найдя адаптер в категории «Bluetooth». 3
6. Сбросить настройки наушников. 24 Последовательность действий зависит от конкретной модели. 2 Большинство из них перезагружаются продолжительным нажатием на кнопку питания или сенсора на чехле, если это TWS-наушники. 2

Если после всех действий наушники всё ещё не отображаются в списке доступных устройств, проблема может быть в самом девайсе. 3 В этом случае рекомендуется обратиться к производителю за дополнительной помощью. 3