Что делать, если умная Яндекс станция мини отличилась от интернета, а снова не подключается? Как её переподключить?

Если умная Яндекс Станция Мини не подключается к интернету, можно попробовать следующее:

• Подержать кнопку включения (кнопку Алисы) 10 секунд. yandex.ru Так станция перейдёт в режим первоначальной настройки. yandex.ru Затем нужно запустить приложение «Яндекс» на смартфоне и провести настройку заново. yandex.ru
• Настроить беспроводную сеть WiFi на новом роутере так же, как она была настроена на старом. nastroisam.ru Для этого нужно зайти в веб-интерфейс роутера и открыть раздел с настройками сети WiFi. nastroisam.ru Затем прописать имя сети (идентификатор SSID) в точности таким, какой был у старого роутера. nastroisam.ru Также следует указать тот же стандарт защиты и пароль на Wi-Fi, которые использовались раньше. nastroisam.ru После этого нужно сохранить настройки роутера и перезагрузить сначала его, а затем — умную колонку. nastroisam.ru
• Сделать сброс настроек Яндекс Станции Мини. nastroisam.ru Для этого нужно отключить питание колонки, нажать и держать кнопку отключения микрофона, включить питание, подождать, пока подсветка загорится жёлтым, после чего отпустить кнопку. nastroisam.ru Затем следует дождаться приветствия Алисы и активировать колонку заново. nastroisam.ru

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru В запросе нужно указать название интернет-провайдера, модель роутера и идентификатор устройства. alice.yandex.ru Найти идентификатор можно на дне устройства или в приложении «Дом с Алисой» (в настройках колонки). alice.yandex.ru