Если телефон не видит подключённые наушники, можно попробовать следующее:

• Проверить настройки Bluetooth и режимы работы. 1 Убедитесь, что Bluetooth включён и телефон доступен для обнаружения. 1 Отключите от других устройств (если возможно), чтобы избежать помех. 1
• Сбросить кэш Bluetooth на телефоне. 1 Откройте «Настройки» → «Приложения», найдите Bluetooth (возможно, потребуется нажать «Показать системные приложения»), нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные». 1 После этого перезагрузите телефон и попробуйте снова подключить наушники. 1
• Удалить старое сопряжение и подключить заново. 1 В меню Bluetooth удалите наушники из списка сопряжённых устройств, поставьте наушники в режим сопряжения и попробуйте заново выполнить подключение. 1
• Проверить прошивку и обновления. 1 Обновите систему и проверьте, есть ли доступные обновления для прошивки телефона. 1 Также убедитесь, что наушники обновлены до последней версии прошивки (если есть такая возможность). 1
• Проверить работу наушников на других устройствах. 1 Подключите наушники к другому смартфону. 1 Если проблемы с подключением сохраняются, возможно, наушники требуют технической диагностики. 1
• Сбросить наушники до заводских настроек. 13 Для этого нужно зажать кнопку на кейсе наушников в открытом виде на 10–15 секунд. 1 Когда индикатор на кейсе начнёт постоянно мигать или гореть другим цветом, можно попробовать подключить наушники. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1