Что делать, если смартфон Samsung зависает при обновлении системы?

Если смартфон Samsung зависает при обновлении системы, можно попробовать следующее:

• Подождать 1–2 часа. www.samsung.com Если файл с новой прошивкой большой и содержит много изменений, обновление может происходить достаточно долго. www.samsung.com В это время нельзя перезагружать смартфон, даже если кажется, что он завис — перезагрузка приведёт к прекращению установки обновлений. www.samsung.com
• Подключить зарядное устройство. digital-report.ru Если прогресс установки не двигается более 2 часов, стоит подключить зарядное устройство. digital-report.ru
• Проверить, достаточно ли свободного места в памяти устройства. digital-report.ru Для крупных обновлений требуется значительный объём свободного пространства. digital-report.ru
• Включить режим полёта на 30 секунд, затем отключить его. digital-report.ru В крайнем случае, нажать и удерживать кнопку питания в течение 15 секунд (на некоторых моделях нужно одновременно нажать кнопки уменьшения громкости и питания). digital-report.ru
• Загрузить устройство в безопасном режиме. digital-report.ru Для этого нужно выключить устройство, нажать и удерживать кнопку питания до появления логотипа Samsung, отпустить кнопку питания и сразу же нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости, дождаться загрузки устройства в безопасном режиме и попробовать снова установить обновление. digital-report.ru
• Сделать сброс данных смартфона. www.samsung.com Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки. www.samsung.com Перед сбросом нужно сохранить важные данные, так как после сброса восстановить их будет невозможно. www.samsung.com

Если все вышеперечисленные методы не помогли, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Samsung или посетить ближайший авторизованный сервисный центр. digital-report.ru