Что делать, если приложение не работает на Smart TV Samsung?

Если приложение не работает на Smart TV Samsung, можно попробовать следующие решения:

• Перезагрузить телевизор. www.samsung.com Для этого нужно отключить устройство из розетки на 2 минуты, затем включить и попробовать запустить приложение. www.samsung.com
• Переустановить приложение. www.samsung.com Для этого нужно перейти на панель приложений «APPS», выбрать неработающее приложение, нажать и удерживать центральную кнопку пульта до появления дополнительного меню, выбрать пункт «Повторная установка». www.samsung.com
• Подключить телевизор к другой точке доступа Wi-Fi. www.samsung.com Приложение может не работать, если провайдер блокирует IP-адреса, к которым обращается приложение. www.samsung.com Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к ней. www.samsung.com
• Сменить адрес DNS-сервера. www.samsung.com Для этого нужно открыть «Настройки», выбрать пункт «Общие», если он есть на телевизоре. www.samsung.com
• Сделать сброс настроек Smart Hub. www.samsung.com Перед этим нужно убедиться, что телевизор сертифицирован для России. www.samsung.com Для сброса нужно открыть «Настройки», выбрать пункт «Поддержка», затем «Самодиагностика» и «Сброс Smart Hub». www.samsung.com
• Обновить прошивку телевизора. www.samsung.com Если для телевизора есть новая прошивка — установить её. www.samsung.com
• Связаться с разработчиком приложения. www.samsung.com Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps. www.samsung.com

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в поддержку производителя телевизора. ask.ivi.ru