Если не удаётся синхронизировать Mac и iPhone, можно попробовать следующие решения:

1. Перезагрузить устройство и компьютер. 1 Многие процессы и службы возобновляют свою нормальную работу после перезагрузки. 4
2. Обновить программное обеспечение. 1 Устаревшее ПО может вызывать проблемы с подключением. 1 Для обновления нужно проверить наличие обновлений iOS и iTunes. 1
3. Проверить Apple ID. 1 Проблемы с синхронизацией могут возникать, если не войти в iTunes с правильным Apple ID. 1 Если компьютер не авторизован для использования с учётной записью, нужно нажать «Store» в строке меню, а затем «Авторизовать этот компьютер». 1
4. Сбросить настройки конфиденциальности и местоположения вручную. 1 Для этого нужно открыть приложение «Настройки» на iPhone, нажать «Общие», выбрать «Сброс», а затем «Сбросить местоположение и конфиденциальность». 1
5. Переустановить iTunes. 1 Если ничего другое не помогло, можно переустановить iTunes. 1 Для этого нужно удалить старую версию с Mac, а затем установить последнюю версию с веб-сайта Apple. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в Apple Store. 2