Если наушники Haylou работают по отдельности, можно попробовать выполнить сброс настроек и заново синхронизировать их между собой. 13

Для этого нужно: 1

1. Удалить наушники на телефоне (разорвать соединение). 1 Для этого зайти в настройки Bluetooth на телефоне и нажать на шестерёнку напротив наушников, выбрать «Разорвать соединение» (на Android) или «Забыть это устройство» (на iPhone). 1
2. Достать наушники из кейса и зажать кнопки на обеих наушниках на 5 секунд. 1 Загорятся красные индикаторы и наушники выключатся, нужно отпустить кнопки. 1
3. Снова зажать кнопки на наушниках уже примерно на 20–30 секунд. 1 Сначала будет мигать белый индикатор, затем резко белый и красный, и ещё раз белый и красный. 1 Ещё держать секунд 10. 1
4. Положить наушники в зарядной кейс. 1
5. Достать их из кейса. 1 Сразу активно начнёт мигать белый индикатор на каждом наушнике. 1 Ждать, ничего не делать. 1 Затем на левом наушнике индикатор погаснет, а на правом начнёт мигать медленно. 1 Это значит, что наушники синхронизировались между собой. 1
6. Теперь можно подключать наушники к телефону или другому устройству. 1 Просто включить Bluetooth и выбрать наушники. 1

Если после сброса телефон начал видеть левый и правый наушники по отдельности, нужно подключить к телефону только правый, а когда он начнёт воспроизводить звук, нажать кнопку включения на левом — он должен подключиться к правому. 3

Если сброс не помог, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта наушников. 1