Если на телевизоре Samsung Smart TV появляется сообщение об ошибке «Smart Hub обновляется», можно попробовать следующие решения:
- Перезагрузить телевизор. 5 Для этого нужно выключить устройство, отключить его от источника питания, удерживать кнопку Power на телевизоре 30 секунд, затем подключить и включить снова. 5
- Проверить интернет-соединение. 5 Медленное подключение может вызывать проблему с обновлением Smart Hub. 5
- Освободить место на накопителе телевизора. 56 Для этого нужно удалить ненужные приложения, ярлыки приложений и очистить кэш и данные приложений. 6
- Сбросить настройки Smart Hub. 14 Перед этим нужно убедиться, что телевизор сертифицирован в стране проживания, так как в противном случае после сброса он может заблокироваться. 1 Для сброса нужно перейти в пункт «Настройки», выбрать «Поддержка», затем «Самодиагностика» и «Сбросить Smart Hub». 46 Для подтверждения операции потребуется ввести PIN-код (по умолчанию это 0000). 1
- Сбросить параметры телевизора. 1 Эта мера подразумевает удаление всей пользовательской информации. 1 Для сброса нужно нажать на кнопку «Дом» на пульте дистанционного управления, перейти в «Настройки», выбрать «Общие», затем «Сброс» и «Сбросить все настройки». 4
- Обновить прошивку. 1 Если предыдущие меры не помогли, стоит выполнить обновление системного ПО устройства. 1 Для этого нужно включить телевизор, перейти в «Настройки», выбрать «Поддержка», затем «Обновление прошивки» и «Обновить сейчас». 4
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung. 4