Если компьютер не распознаёт iPhone или iPad через USB-порт, можно попробовать следующие решения:

• Проверить USB-кабель и подключение. 2 Нужно отсоединить USB-кабель от устройства и убедиться, что в зарядном порту нет инородных частиц. 2 Также рекомендуется подключить устройство напрямую к компьютеру без использования концентратора или адаптера. 2
• Использовать другой USB-порт или компьютер. 2 Возможно, один из разъёмов не поддерживает нужную функцию: зарядка будет идти, а передача данных — нет. 3
• Обновить программное обеспечение на всех устройствах. 2 На ПК с Windows может потребоваться обновить iTunes, приложение «Устройства Apple» и драйвера. 2
• Перезапустить устройства. 2 Перезапуск iPhone, iPad, Mac и ПК с Windows может помочь устранить временные проблемы. 12
• Авторизовать компьютер, если об этом попросит система. 2 Если на iPhone или iPad после подключения к компьютеру появляется оповещение «Доверять этому компьютеру?», нужно нажать «Доверять». 2
• Проверить наличие конфликтов программного обеспечения. 2 На компьютере Mac стоит проверить VPN и другое стороннее защитное ПО. 2 На ПК с Windows — наличие проблем между ПО Apple для Windows и сторонним защитным ПО. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки. 2