Что делать, если кабель Ethernet не работает и нужно решить проблему с подключением к интернету?

Если кабель Ethernet не работает и нужно решить проблему с подключением к интернету, можно попробовать следующее:

1. Проверить подключение. support.microsoft.com Убедитесь, что кабель надёжно подключён к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере. support.microsoft.com Если один кабель не работает, стоит попробовать другой. support.microsoft.com
2. Перезапустить модем и беспроводной маршрутизатор. support.microsoft.com Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг интернета. support.microsoft.com
3. Проверить состояние сети на компьютере. support.microsoft.com Откройте «Параметры», перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. support.microsoft.com
4. Запустить сетевые команды. support.microsoft.com Это позволит вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента. support.microsoft.com Для этого нужно выбрать «Поиск» на панели задач, ввести «Командная строка» и справа от неё выбрать «Запуск от имени администратора». support.microsoft.com
5. Удалить драйвер сетевого адаптера Ethernet. support.microsoft.com Для этого нужно удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. support.microsoft.com Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. support.microsoft.com
6. Сделать сброс сетевых параметров. support.microsoft.com help-wifi.com Этот шаг стоит использовать, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение. support.microsoft.com Для этого нужно открыть «Параметры», в разделе «Сеть и Интернет» открыть «Дополнительные сетевые параметры», выбрать «Сброс сети» и нажать на соответствующую кнопку. help-wifi.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера.