Если экран устройства стал чёрным, можно попробовать следующее:

• Принудительно перезагрузить устройство. 23 Для этого нужно удерживать кнопку питания дольше 15 секунд или одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания дольше 10 секунд. 2
• Проверить, не надет ли на устройство чехол-книжка. 2 Если магнитные характеристики чехла не соответствуют устройству, экран может автоматически выключаться или становиться чёрным. 2 Нужно открыть приложение «Настройки», найти раздел «Режим в чехле» и выбрать «Выключено». 2
• Обратить внимание на температуру окружающей среды. 2 Если она слишком высокая или слишком низкая, перед повторным использованием устройства нужно дождаться, пока температура вернётся к нормальному значению. 2
• Проверить, установлена ли в устройстве карта памяти. 2 Нужно извлечь и снова установить карту памяти, затем проверить, решена ли проблема. 2
• Освободить ресурсы памяти. 2 Следует сократить до минимума количество приложений, работающих в фоновом режиме, и удалить неиспользуемые приложения. 2

Если эти действия не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3