Что делать, если экран смартфона не гаснет во время разговора?

Если экран смартфона не гаснет во время разговора, можно попробовать следующие решения:

• Очистить датчик приближения. www.samsung.com ultra-details.ru Для этого нужно протереть переднюю часть устройства мягкой тканью. www.samsung.com
• Убрать все аксессуары. www.samsung.com Защитные плёнки сторонних производителей, чехлы, наклейки или защитные стёкла для экрана могут блокировать датчик. www.samsung.com Рекомендуется использовать только аксессуары, одобренные производителем. www.samsung.com
• Очистить данные для приложений «Вызов» и «Телефон». www.samsung.com Для этого нужно открыть «Настройки», выбрать «Приложения», затем в сортировке «Показать системные» найти приложение «Вызов» и открыть его. www.samsung.com Выбрать пункт «Хранилище или Память», затем нажать кнопку «Очистить данные» внизу экрана. www.samsung.com Повторить те же действия для приложения «Телефон». www.samsung.com
• Отключить функцию разблокировки экрана двойным касанием. www.samsung.com Во время телефонного разговора можно случайно дважды касаться экрана, из-за чего блокировка снимается. www.samsung.com
• Проверить работу устройства в безопасном режиме. www.samsung.com Возможно, на работу смартфона влияет какая-то загруженная фоновая программа. www.samsung.com В безопасном режиме все установленные приложения будут отключены. www.samsung.com
• Обновить программное обеспечение. ultra-details.ru Иногда ошибки и технические сбои в системе становятся причиной некорректной работы датчика приближения. ultra-details.ru

Если все предыдущие шаги не помогли, стоит обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики работы смартфона. www.samsung.com