Если экран iPhone XR не реагирует на касания, а принудительно выключить устройство не получается, можно попробовать следующие решения:

• Очистить экран от загрязнений и отпечатков пальцев. 5 Для этого нужно использовать мягкую безворсовую ткань и специальное чистящее средство для экранов. 5
• Снять защитное стекло или плёнку, а также бампер или чехол. 2 Они могут мешать работе сенсора. 25
• Перезагрузить устройство. 25 Часто это помогает решить большинство проблем, которые вызваны ошибкой в системе. 2
• Выполнить принудительный перезапуск. 23 Для этого нужно нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, после чего нажать и удерживать боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. 23
• Сбросить настройки до заводских. 25 Перед этим нужно создать резервную копию данных. 2 Если смартфон не реагирует на нажатия, сбросить настройки можно только с помощью компьютера. 2

Если ни один из этих способов не помог, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи. 5