Если Алиса выключилась и не реагирует, можно попробовать следующее:

1. Перезагрузить колонку. 1 Отключить её от питания на несколько секунд, а затем снова подключить. 1
2. Проверить подключение к интернету. 14 Убедитесь, что Wi-Fi работает исправно, и колонка подключена к нужной сети. 1 Если нет, настройте подключение заново. 1
3. Проверить микрофоны. 1 Убедитесь, что они включены. 1 Обычно это индицируется специальным индикатором. 1 Если микрофоны выключены, включите их. 1
4. Сбросить колонку к заводским настройкам. 1 Это радикальный метод, который удалит все настройки и данные, поэтому прибегать к нему стоит только в крайнем случае. 1 Инструкции по сбросу настроек можно найти в инструкции к колонке или на сайте производителя. 1
5. Обратиться в сервисный центр. 15 Если проблема связана с аппаратной частью, специалисты помогут решить её. 1