Если Алиса не запускается, можно попробовать следующее:

1. Перезагрузить колонку. 1 Отключить её от питания на несколько секунд, а затем снова подключить. 1 Это часто помогает решить мелкие программные сбои. 1
2. Проверить подключение к интернету. 1 Убедитесь, что Wi-Fi работает исправно. 1 Попробуйте перезагрузить роутер. 1 Проверьте, подключена ли колонка к Wi-Fi сети. 1 Если нет, настройте подключение заново. 1
3. Проверить микрофоны. 1 Убедитесь, что они на колонке включены. 1 Обычно это индицируется специальным индикатором. 1 Если микрофоны выключены, включите их. 1
4. Сбросить колонку к заводским настройкам. 1 Это радикальный метод, который удалит все настройки и данные, поэтому прибегать к нему стоит только в крайнем случае. 1 Инструкции по сбросу настроек можно найти в инструкции к колонке или на сайте производителя. 1

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 14