Чем отличаются WhatsApp Business от WhatsApp Business API?

Основные отличия WhatsApp Business и WhatsApp Business API:

1. Формат. chat2desk.com WhatsApp Business — это приложение для смартфона, у которого есть также десктопная и веб-версии. chat2desk.com WhatsApp Business API — это API-платформа, для её установки и обслуживания потребуется либо технически подкованный специалист, либо сторонние ресурсы, которые проведут интеграцию. chat2desk.com
2. Верификация аккаунта. chat2desk.com Каждая компания, которая подключает WhatsApp Business API, может подтвердить аккаунт и запросить у WhatsApp Inc. официальный статус. www.cossa.ru Вместо номера телефона появляется название организации, а рядом — зелёная галочка. www.cossa.ru Такой возможности нет в WhatsApp Business. www.cossa.ru
3. Рассылки. chat2desk.com У WhatsApp Business API есть функционал безопасных рассылок при помощи шаблонов. chat2desk.com Эти шаблоны позволяют отправлять пользователям сервисные, технические, транзакционные и информационные сообщения вне зависимости от того, писал ли пользователь раньше компании. chat2desk.com
4. Интеграции. chat2desk.com Открытый API позволяет интегрировать WhatsApp Business API с внутренней инфраструктурой, например, CRM-системой или искусственным интеллектом. www.cossa.ru Это нельзя реализовать в WhatsApp Business. www.cossa.ru
5. Стоимость. chat2desk.com WhatsApp Business — бесплатное приложение, а WhatsApp Business API — платный сервис. www.cossa.ru

WhatsApp Business подходит небольшим компаниям, которые работают с ограниченным числом клиентов вручную. keep-calm.ru WhatsApp Business API — мощный инструмент для крупных компаний, которым требуется автоматизация, масштабируемость и интеграция с существующими бизнес-системами. keep-calm.ru