Системы автоматизации бизнеса и универсальные программные продукты имеют свои особенности и отличия.

Системы автоматизации бизнеса охватывают различные аспекты деятельности компании и направлены на оптимизацию основных бизнес-процессов, которые напрямую влияют на прибыльность организации. 2 Например, CRM-системы помогают управлять взаимоотношениями с клиентами, а ERP-системы — планировать ресурсы предприятия. 24

Универсальные программные продукты обеспечивают централизованный контроль над всеми процессами компании. 1 Они обычно предлагают возможности настройки и расширения, что позволяет адаптировать их под изменяющиеся потребности бизнеса. 1 Например, такие системы упрощают интеграцию с другими инструментами и сервисами, улучшают пользовательский опыт и предоставляют комплексную аналитику. 1

Таким образом, основное отличие в том, что системы автоматизации бизнеса фокусируются на конкретных задачах и процессах, а универсальные программные продукты — на обеспечении централизованного управления и единого источника данных для всех подразделений компании. 12