Информационные услуги — это услуги по обработке, хранению и передаче информации, направленные на удовлетворение информационных потребностей граждан и организаций. 23 Они не связаны с созданием физических продуктов. 3

ИТ-услуги — это набор мероприятий, направленных на обеспечение работы информационной инфраструктуры. 16 Они подразумевают технические и организационные решения при проектировании ИТ-систем, поддержку работоспособности локальных и глобальных сетей, проведение регламентных работ по обслуживанию ПК, оргтехники, серверов, установку антивирусов, своевременное обновление программ, бэкапы. 6

Таким образом, основное отличие в том, что информационные услуги ориентированы на предоставление информационных продуктов, а ИТ-услуги — на обеспечение безопасной, стабильной и эффективной работы информационной структуры предприятия. 65