Чем отличается техническое писательство от UX-дизайна в IT?

Техническое писательство и UX-дизайн в IT отличаются целями и задачами.

Технический писатель создаёт документацию по проекту для облегчения работы пользователя. exiterra.ru Он пишет руководства для пользователей, коммерческие тексты, внутренние инструкции компании и т. д.. exiterra.ru Главное для технического писателя — разбираться в теме и умение писать лёгким слогом о сложном процессе. exiterra.ru

UX-писатель помогает улучшить тексты в продукте, в интерфейсах приложений, сайтов, чат-ботов, push-уведомлений. ux-journal.ru Он не создаёт тексты с нуля, а дорабатывает уже существующие тексты в дизайн-концепции, пилотном продукте или рабочей системе. ux-journal.ru Главная задача UX-писателя — повысить эффективность пользователя программного продукта. ux-journal.ru

Некоторые другие отличия:

• Объём работы: технические писатели раскрывают пользу продукта и нюансы его работы подробными статьями и с картинками, а UX-писатели сжимают все эти подробности в ёмкие сообщения и фразы. ux-journal.ru
• Контекст работы: UX-писатель пишет в контексте интерфейса, ему нужно изучить идею продукта и пользовательский сценарий, а уже потом предложить текст. ux-journal.ru Технический писатель преследует те же цели, только достигает их, например, с помощью инструкций и спецификаций. ux-journal.ru
• Работа с продуктом: UX-писатель вместе с дизайнерами конструирует продукт здесь и сейчас, а технический писатель преследует те же цели, только достигает их, например, с помощью инструкций и спецификаций. ux-journal.ru

Пользователь

Время добавления