Принудительная (безусловная) переадресация подразумевает перевод всех входящих вызовов на определённый номер без дополнительных условий и сценариев. 15 Например, если в компании подключили новый номер, но клиентам и поставщикам привычнее пользоваться старым контактом. 1

Условная переадресация предполагает, что система перенаправит звонок на другой номер, если выполняется определённое условие: абонент занят, недоступен или долго не отвечает. 1 Для удобства можно задать в настройках время, когда произойдёт переадресация: например, через 15 секунд или 5 гудков. 1

Таким образом, основное отличие в том, что при принудительной переадресации все звонки перенаправляются на другой номер, а при условной — только при наступлении определённого условия.