Переадресация и перенаправление вызовов в корпоративной мобильной связи отличаются по своему назначению и принципу работы. 14

Переадресация — это услуга оператора связи, которая позволяет входящий звонок на номер автоматически перенаправлять на указанный номер, при этом исходный номер не будет звонить. 1 Правила переадресации настраиваются и меняются в зависимости от графика работы компании, статуса абонента, на чей номер звонит клиент, степени загрузки специалистов и других факторов. 2

Перенаправление вызовов — это возможность IP-телефонии, которая позволяет входящий звонок на номер автоматически принять и перенаправить на указанный номер или список номеров. 1 Технически перенаправленный звонок — это два звонка: первый — это звонок от клиента до исходного номера, второй — это звонок с исходного номера на номер, на который установлено перенаправление вызовов. 1