Основное отличие круглосуточной поддержки от обычной заключается в том, что круглосуточная поддержка обеспечивает более постоянную доступность для клиентов. 1 Компания готова отвечать на вопросы, решать проблемы и обеспечивать необходимую помощь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. 14
Обычная поддержка предполагает работу в определённые часы, обычно в рабочее время. 1