Чем отличается добровольная заморозка от отключения интернета?

Возможно, имелась в виду услуга «Добровольная блокировка» интернета, а не полное его отключение.

Добровольная блокировка — это возможность временно приостановить оказание услуг интернета, в период действия блокировки абонентская плата не взимается. dzen.ru svyaz.sravni.ru

Услуга подходит, например, когда пользователь уезжает в длительную командировку или отпуск. dzen.ru При этом нужно обозначить дату, когда доступ к интернету планируется возобновить — в назначенный день провайдер автоматически восстановит услугу. dzen.ru

У разных провайдеров условия предоставления услуги могут отличаться, например:

• «Ростелеком»: минимальный срок блокировки — 1 сутки, при необходимости услугу можно продлить. dzen.ru Повторно активировать сервис можно не ранее, чем через 30 дней после предыдущего обращения. dzen.ru
• «МТС»: услуга предоставляется бесплатно один раз в год на период не более 30 дней. dzen.ru Доступ к сети можно возобновить досрочно. dzen.ru
• «Билайн»: максимальный срок блокировки — 90 дней, подключение услуги бесплатное. dzen.ru На платежи за арендованное оборудование блокировка не распространяется. dzen.ru
• «Дом.ру»: провайдер позволяет поставить на паузу не только интернет, но и любую другую услугу, которой пользуется абонент. dzen.ru Максимальный срок блокировки — 124 дня. dzen.ru
• «ТТК»: бесплатная услуга доступна тем абонентам, которые пользуются домашним интернетом ТТК не менее 3 месяцев. dzen.ru Минимальный срок блокировки — 7 дней, максимальный — 31 день. dzen.ru