Чем отличается цифровизация от автоматизации и что нужно учитывать при ее внедрении в бизнес?

Цифровизация и автоматизация — разные процессы, которые имеют разные цели, масштабы, технологические уровни и степень влияния на бизнес. secrets.tbank.ru

Цифровизация — это комплексная трансформация бизнеса, которая затрагивает все сферы деятельности, от взаимодействия с клиентами до внутренних операций. invo.group Цифровизация предполагает наличие единого информационного пространства для непрерывного обмена данными между различными сферами деятельности и структурными подразделениями. {6-host}

Автоматизация — это оптимизация отдельных процессов. invo.group Она направлена на перевод текущих процессов в электронную форму и замену ручного труда роботизированными устройствами. {6-host} Автоматизировать можно один какой-то процесс или работу одного сотрудника. secrets.tbank.ru

Некоторые отличия цифровизации и автоматизации:

• Технологический уровень. secrets.tbank.ru Цифровизация использует глобальные и сетевые технологии, например, искусственный интеллект, большие данные и интернет вещей. secrets.tbank.ru Автоматизация применяет простые и часто локальные технологии, например, компьютеры, программное обеспечение, системы контроля уровня доступа. secrets.tbank.ru
• Влияние на бизнес. secrets.tbank.ru Цифровизация меняет стратегию и культуру бизнеса, формирует новые процессы и пути развития. secrets.tbank.ru Автоматизация затрагивает процессы и имеет ограниченный эффект на структуру бизнеса и её развитие. secrets.tbank.ru

При внедрении цифровизации в бизнес важно учитывать следующие моменты:

• Разработка стратегии. invo.group {8-host} Нужно определить, чего именно хотят достичь с помощью цифровизации: повышения эффективности бизнес-процессов, снижения издержек, улучшения качества обслуживания клиентов и т. д.. invo.group
• Выбор приоритетных направлений. invo.group Не стоит пытаться оцифровать всё сразу. invo.group Нужно начать с процессов, которые дадут максимальный экономический эффект при минимальных вложениях. invo.group
• Подготовка команды. invo.group Даже самые передовые технологии не принесут ожидаемого эффекта, если сотрудники компании не будут готовы к изменениям. invo.group
• Выбор подходящих инструментов и технологий. invo.group Нужно учитывать такие факторы, как интеграция с существующими системами, мобильный доступ, возможность кастомизации, уровень безопасности данных. invo.group
• Постепенное внедрение. {8-host} Нужно начать с пилотного проекта, чтобы протестировать решения и оценить их эффективность. {8-host}
• Контроль и анализ результатов. invo.group Необходимо регулярно отслеживать результаты внедрения новой технологии, анализировать данные, оценивать эффективность и вносить необходимые коррективы в стратегию. invo.group