Автоинформатор — это система автоматического воспроизведения сообщений по телефону. 1 Он подключается к УАТС компании и воспроизводит всем звонящим клиентам заранее записанные голосовые сообщения. 15

От обычного голосового сообщения автоинформатор отличается тем, что позволяет послать одно сообщение сразу многим клиентам. 2 При этом клиенту поступает входящий звонок, а при поднятии трубки проигрывается записанное голосовое приветствие. 2

Также автоинформатор можно настроить таким образом, чтобы клиенты при выборе номера в тоновом наборе могли прослушать дополнительную информацию в виде другого голосового сообщения или связаться с сотрудником для уточнения. 2

Таким образом, основное отличие в том, что автоинформатор ориентирован на массовое информирование клиентов и автоматизацию рутинных задач, в то время как обычное голосовое сообщение направлено на индивидуальное общение с абонентом.