Каковы основные функции туроператоров и турагентов в индустрии туризма?

Основные функции туроператоров в индустрии туризма:

• изучение потребностей потенциальных туристов на туры и туристские программы; intuit.ru
• составление перспективных программ обслуживания, туров и апробация их на рынке с целью выявления соответствия потребностям туристов; intuit.ru
• взаимодействие с поставщиками услуг на туры на договорной основе (гостиницы, предприятия питания, транспортные предприятия, экскурсионные фирмы и музеи и др.); intuit.ru
• расчёт стоимости тура, транстура и определение цены с учётом рыночной ситуации; intuit.ru
• обеспечение туристов, путешествующих по маршрутам туров, всеми необходимыми материалами рекламно-сувенирного характера, специальным снаряжением и инвентарём; intuit.ru
• подготовка, подбор и назначение на маршруты кадров, выполняющих функции контакта с туристами, координации и контроля над выполнением программ обслуживания (гидов-экскурсоводов, сопровождающих, инструкторов, аниматоров и др.); intuit.ru
• рекламно-информационная деятельность для продвижения своего туристского продукта к потребителям; intuit.ru
• продвижение и реализация туров потребителям через систему турагентств — агентскую сеть; intuit.ru
• контроль над надёжностью и качеством обслуживания; intuit.ru
• постоянная оперативная связь с туристами во время обслуживания, решение возникающих вопросов. intuit.ru

Основные функции турагентов в индустрии туризма:

• Предоставление информационных услуг. {6-host} Турагенты информируют потенциальных покупателей о туристских районах, расписании движения транспорта, вариантах размещения, действующих расценках и помогают сделать примерную смету расходов на путешествие. {6-host}
• Сбыт туристских услуг. {6-host} Турагент реализует билеты на все виды транспорта, бронирует места в отелях и иной базе размещения, сдает автомобили в аренду, заказывает экскурсии, оформляет выездные документы, осуществляет страхование туристов, производит обмен валюты, выдаёт дисконтные карточки, продаёт туристскую литературу и сувениры, производит обработку фотоплёнок и т. д.. {6-host}