Чтобы вернуть деньги за путёвку в Турцию, нужно обратиться к туроператору (или к турагенту, если тур реализован турагентом) с заявлением о расторжении договора. 3 При обращении до начала путешествия туристу должна быть возвращена полная стоимость путёвки, а после начала — часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. 3

Некоторые ситуации, когда можно вернуть полную сумму за путёвку:

• Форс-мажорные обстоятельства. 2 Например, если в стране, в которую планируется поездка, начался военный конфликт. 2
• Страховка от невыезда. 24 В этом случае всю сумму вернёт страховой агент. 2
• Путешествие не состоялось по вине туроператора. 2 Например, если ему не удалось забронировать желаемый отель или купить авиабилеты на нужную дату. 4

Если туроператор отказывается вернуть деньги или игнорирует обращение, можно обратиться в суд. 2 В иске нужно указать данные истца и ответчика, обстоятельства, из-за которых первый не может поехать в путешествие, требования вернуть деньги и перечень прилагаемых документов. 2

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.