Чтобы минимизировать потери при отмене тура, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Бронировать с предоплатой. 1 Можно оплатить часть стоимости тура, а остаток — после подтверждения. 1 Это снижает риски при отмене. 1
- Проверять отзывы. 1 Перед бронированием стоит почитать отзывы о туроператорах, чтобы выбрать надёжного. 1
- Использовать календарь низких цен. 1 Он помогает найти самые дешёвые даты и направления. 1
- Сохранять переписку. 1 Все запросы на отмену лучше отправлять письменно, чтобы иметь доказательства. 1
- Оформить страховку от невыезда. 2 Она поможет вернуть деньги в случае форс-мажора. 2 При выборе страховки важно внимательно читать не только перечисление страховых случаев, но и расшифровку каждого пункта. 2
- Сразу связаться с туроператором. 2 Возможно, он успеет перепродать путёвку или её отдельные части, например, размещение в отеле и перелёт в одну сторону. 2 Тогда сумма удержания будет меньше. 2
- Подать запрос на пересмотр фактически произведённых расходов. 2 По возможности нужно приложить к заявлению документы, подтверждающие уважительную причину отказа, например, больничный лист или свидетельство о смерти близкого родственника. 2
Если туроператор отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства. 1 Для получения консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу. 5