В чем заключаются ключевые отличия между функциональными и дисфункциональными конфликтами в рабочем коллективе?
Ключевые отличия функциональных и дисфункциональных конфликтов в рабочем коллективе заключаются в их последствиях. bigenc.ru blog.cognifit.com
Функциональные конфликты приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию отношений между участниками. 4brain.ru Некоторые функциональные последствия конфликтов:
- возникает стимул и интерес для решения рабочих моментов, экономятся ресурсы организации; blog.cognifit.com
- сотрудники объединяются для совместного решения вопросов, вырабатывается коллективная мысль; blog.cognifit.com
- стороны понимают и осознают невыгодность углубления и усугубления конфликта; blog.cognifit.com
- формируется здоровая моральная обстановка в коллективе. blog.cognifit.com
Дисфункциональные конфликты препятствуют принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между участниками. 4brain.ru Некоторые дисфункциональные последствия конфликтов:
- глубокая личная неудовлетворённость участников группы, напряжённый социально-психологический климат в коллективе, рост текучести кадров и снижение общей производительности; bigenc.ru
- снижение эффективности группового сотрудничества, рост стресса и напряжённости во внутренней среде организации; bigenc.ru
- формирование сильной преданности «своей» группе с её целями и интересами, что ведёт к росту непродуктивной конкуренции с другими группами организации; bigenc.ru
- снижение степени взаимодействия между конфликтующими сторонами, формирование информационных барьеров между ними и увеличение конфронтации; bigenc.ru
- смещение акцента с решения проблемы на значимость собственной «победы» в конфликте. bigenc.ru
Однако стоит учитывать, что реальное соотношение дисфункциональных и функциональных последствий конфликта зависит от множества разных факторов: от мотивов, причин, порождающих конфликтную ситуацию, от умения руководителя предприятия управлять конфликтами и конфликтующими сторонами. blog.cognifit.com
