Роль фасилитатора в процессе фасилитации заключается в том, чтобы создать среду, способствующую эффективному общению и сотрудничеству между участниками, а также помочь группе эффективно и быстро достичь своих целей. 4

Некоторые функции фасилитатора:

• Организация и проведение дискуссии. 2 Фасилитатор должен собрать команду, подготовить план обсуждения, объяснить участникам правила и следить за соблюдением времени. 2
• Помощь в выражении мнений. 2 Фасилитатор следит за тем, чтобы у всех участников была возможность высказаться в доверительной обстановке. 2 При необходимости он напоминает участникам правила встречи. 2
• Управление конфликтами. 2 Фасилитатор помогает разрешить разногласия и направляет участников к конструктивному решению проблем. 2
• Фиксация и систематизация информации. 2 Всё, что обсуждает группа, фасилитатор записывает и структурирует. 2 Он выделяет ключевые идеи и выводы. 2
• Достижение консенсуса. 2 Фасилитатор помогает группе принять решение, которое учитывает интересы всех участников. 2