Психологическая поддержка человека в трудной ситуации заключается в помощи в преодолении психологических трудностей, улучшении эмоционального состояния и гармонизации внутреннего мира. 5
Некоторые аспекты психологической поддержки:
- Признание и фиксация чувств. 3 Это даёт человеку сигнал, что его понимают, что он не один, что его чувства важны. 3
- Активное слушание. 3 Если человек не может описать своё состояние, нужно повторять его слова. 3
- Обеспечение физического комфорта. 3 Чтобы человек выдержал эмоциональную нагрузку, он должен иметь ресурсы, а значит, нормально питаться, спать, соблюдать гигиену, чувствовать защищённость. 3
- Предоставление возможности выговориться. 3 Не стоит торопить события, нужно дать человеку возможность выговориться, выплакаться. 3
- Уважение чужих чувств и права на их выражение. 3 Не стоит доказывать неправильность или неэффективность поведения и желаний человека. 3
Психологическая помощь в сложной ситуации имеет две цели: стабилизировать состояние человека и показать ему, что он не один со своей бедой. 3