Развитие эмоциональной гибкости в процессе переговоров важно по нескольким причинам:

• Адаптация к изменяющимся условиям. 1 В ходе диалога возникает неопределённость, и важно уметь быстро подстраиваться под новые требования. 1 Гибкость позволяет снижать уровень напряжения, уходить от конфликтов и противостояний. 3
• Понимание психологии собеседника. 1 Умение читать невербальные сигналы и находить общий язык повышает шансы на достижение выгодного соглашения. 1
• Сохранение спокойствия. 5 Умение распознавать эмоциональную динамику помогает сохранять спокойствие и сосредоточиться на существенных вопросах. 5
• Быстрое принятие решений. 3 Гибкость позволяет отказываться от шаблонов поведения, искать новые ходы для решения задач. 3
• Создание атмосферы доверия и взаимопонимания. 1 Стратегическое применение коммуникативных навыков способствует этому, что является фундаментом для достижения выгодных для обеих сторон соглашений. 1