Фаза анализа важна при коммуникативном взаимодействии, потому что позволяет:

• Увидеть ясную и полную коммуникативную картину. 1 Это помогает выявить внешние или внутренние причины сбоя или успеха общения. 1
• Составить линейную модель коммуникации. 1 Она позволяет увидеть процесс взаимодействия, активность коммуникантов, их степень вовлечённости, а также определить, на каком участке коммуникативной цепи произошла «поломка» и как это можно исправить. 1
• Выделить возможные направления корректировки процесса коммуникации. 5 Например, анализ скрытых транзакций помогает выявить скрытые неосознанные мотивы участников и выделить направления корректировки процесса уже на уровне отдельных коммуникативных ситуаций. 5
• Разработать стратегию коммуникации. 2 Это возможно благодаря анализу источника и получателя с точки зрения коммуникативных навыков, знаний, социальной принадлежности и культурных характеристик. 2