Опосредованное общение часто считается менее эффективным, чем прямое, по нескольким причинам:

• Неполный психологический контакт. 3 Это связано с тем, что такое общение происходит на расстоянии друг от друга или с задержкой, что может вызывать сложности с обратной связью. 3
• Утрата или изменение невербальных сигналов. 1 Через средства массовой информации информация может утратить или изменить содержащиеся в ней невербальные сигналы, а вместе с ними и признаки обмана. 1
• Задействование меньшего количества органов чувств. 1 По сравнению с общением лицом к лицу, опосредованное общение задействует меньше органов чувств. 1

Однако в некоторых ситуациях опосредованное общение может быть предпочтительнее прямого, например, когда время и географическое расстояние являются проблемой. 1